特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社DHA Corporation
運営責任者 白川博昭
所在地 〒105-0014 東京都港区芝1-10-13 芝日景有楽ビル6階
電話番号 03-6381-7530
メールアドレス support@dhacorp.jp

商品代金以外の必要料金

■ 配送料金

  • 全国（沖縄・離島を除く）：ご購入金額に関わらず 送料無料
  • 沖縄・離島：ご購入金額に関わらず 1,000円

支払方法および支払の時期

■ 決済方法

  • クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express）
  • ID決済（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）
  • PayPal
  • 銀行振込

※代引きおよび後払い決済には対応しておりません。
※クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal決済は「Shopifyペイメント」を利用しております。クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社にて厳重に管理されます。

■ 銀行振込口座情報

銀行名：楽天銀行
支店名：第二営業支店（支店コード：252）
口座番号：普通 7678202
口座名義：株式会社 DHA Corporation（カ）デイ－エイチエ－ コ－ポレ－ション）

※振込手数料はお客様にてご負担ください。
※お振込の際は、必ず振込人名義を「ご購入者様名 ＋ ご注文番号」でご入力ください。
※13:00までにご入金の確認ができ、かつ在庫がある商品に関しては即日出荷いたします。

■ 支払期日

ご注文日から14日以内にお支払いください。期日内にお支払いが確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。

【重要】チャージバック（支払いの取消し）に関する対応について

お客様のご注文に対してチャージバックが確認された場合、以下の対応を取らせていただきます。

  • 未発送のご注文がある場合、商品の発送を即時停止いたします。
  • 返金・交換・補償対応は一切できかねます。
  • チャージバックの取り下げが弊社側で確認されるまでは、いかなるサポート（お問い合わせ対応等）も提供いたしかねます。
  • 悪質と判断されるケースについては、以降の弊社ECサイトでのすべてのお取引をお断りさせていただきます。

商品の引渡時期・方法

  • 引渡時期：ご注文（銀行振込の場合はご入金確認）から1〜3営業日以内に発送いたします。
    お急ぎの場合は、サポートセンター（support@dhacorp.jp）までご連絡ください。
  • 配送方法：ヤマト運輸（ネコポス便、または宅急便・宅急便コンパクト）

返品・交換・不良品について

  • お客様都合による返品：
    食品（お茶）という商品の性質上、お客様都合による返品・交換は基本的にお受けしておりません。ただし、パッケージ未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にサポートセンター（support@dhacorp.jp）までご連絡いただいた場合は返品をお受けいたします（返送料はお客様負担となります）。パッケージ開封後の返品はお受けいたしかねます。
  • 不良品・誤配送：
    万一、商品に破損・汚損などの初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、交換対応をさせていただきます。商品到着後7日以内にサポートセンター（support@dhacorp.jp）までご連絡ください。不良品・誤配送に伴う返送料は当店にて負担いたします（着払いにてご返送ください）。

返品期限

商品到着より7日以内にサポートセンター（support@dhacorp.jp）までご連絡ください。